Política de Troca 

Motivos que podem levar você à troca ou a devolução:


- Desistência/Arrependimento: o prazo são de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

(Conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)


- Troca por insatisfação do modelo ou tamanho: o prazo são de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

(Conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)


- Defeito de fabricação: o prazo são de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

(Conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor);


- Produtos em Promoção: não realizamos troca ou devolução.


 Você deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail (trocas@marzzo.com.br ) de segunda à sexta das 09h às 17h, para solicitar a troca ou devolução do produto.   

 

Atenção: A data da entrega será checada em nosso sistema e caso ela seja superior a 7 (sete) dias corridos, a troca ou devolução não poderá ser feita.

 

  Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:

- Na embalagem original;

- Com as respectivas etiquetas;

- Sem indícios de uso ou lavagem do produto;

- E com a nota fiscal.